Politique de remboursement
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Bienvenue chez Oreilles silencieuses ! Nous voulons que vos achats se fassent en toute confiance. Voici comment fonctionnent les retours et les remboursements sur oreillessilencieuses.shop.
Droit de changer d'avis
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous renvoyer un article par courrier lorsque vous changez d'avis.
Une fois votre retour réceptionné et vérifié, nous vous accordons un remboursement complet.
Comment retourner un article
- Préparez votre colis et renvoyez-le nous par courrier.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit : contactez-nous avant l'envoi afin que nous vous indiquions la marche à suivre.
Articles défectueux et garantie fabricant
Chaque produit reste couvert par la garantie de son fabricant.
Si vous recevez un article défectueux, écrivez-nous à support@oreillessilencieuses.shop en décrivant le problème. Nous organiserons avec vous le retour gratuit et le remboursement complet.
Nous contacter
Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail les jours ouvrés à l'adresse suivante : support@oreillessilencieuses.shop.
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Dernière mise à jour : 2026-11-04