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Conditions générales de vente

Bienvenue chez Oreilles silencieuses (oreillessilencieuses.shop). En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Merci de les lire attentivement avant de valider votre achat.

1. Notre boutique

Vous trouverez ici des bouchons en cire, en mousse et en silicone des marques Ears 360, QUIES, Alpine Protection Auditive et Mack, pensés pour le sommeil, le voyage, la moto, la musique, le travail et la natation.

2. Commandes

Vous sélectionnez vos articles et les ajoutez à votre panier, puis vous suivez les étapes de la commande jusqu'à sa validation. Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des prix et de la description des produits tels qu'indiqués au moment de l'achat.

3. Prix et code promotionnel

Tous nos prix sont indiqués en euros (EUR). Avec le code SILENCE20, vous profitez de 20% de réduction sur l'ensemble du site. Saisissez SILENCE20 dans le champ prévu au panier et vos 20% de réduction s'appliquent automatiquement.

4. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • cartes bancaires
  • PayPal

Votre commande est préparée après confirmation de votre paiement.

5. Livraison

Nous livrons nos commandes dans le monde entier. Les frais de livraison s'élèvent à 8 euros et la livraison vous est offerte dès 40 euros d'achat. Comptez en général entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis après son expédition.

6. Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis et nous renvoyer votre article par courrier. Une fois le retour reçu, nous vous remboursons intégralement votre achat. Les frais de renvoi restent à votre charge, sauf si l'article reçu est défectueux, auquel cas le retour est gratuit pour vous.

7. Garantie

Chaque produit reste couvert par la garantie de son fabricant. Si vous rencontrez un problème avec un article, contactez-nous et nous vous indiquerons la marche à suivre.

8. Assistance

Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail les jours ouvrés. Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un retour, écrivez-nous à l'adresse suivante : support@oreillessilencieuses.shop

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : 04/11/2026